豊橋信用金庫（理事長　吉川　一弘）では、平成２１年１２月４日「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律（中小企業金融円滑化法）」の施行に伴い、中小企業や個人事業主のお客様からの「資金繰り」および「ご返済条件の見直し」や住宅ローンをご利用するお客様からの「ご返済条件の見直し」などのご相談にお応えするため、全店に金融円滑化相談窓口を設置いたしました。
　また、平日にご来店が難しいお客様につきましても、下記の「お客様相談所」で承りますのでお気軽にご利用下さい。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 記

１．ご相談について

　（１）対象となるお客様
　　　�@ 中小企業や個人事業主様
　　　�A 住宅ローンをご利用のお客様
　（２）ご相談の内容
　　　�@ 中小企業や個人事業主様の「資金繰り」および「ご返済条件の見直し」などの
　　　　 ご相談
　　　�A 住宅ローンをご利用のお客様については、現在のご収入に応じた「ご返済条件
　　　　 の見直し」などのご相談
　　　�B その他、信用保証制度（条件変更対応保証制度）に関する事項など


２．休日のご相談窓口について

　　　お客様相談所 ：　電話　 ０５３２-５２-０１７５
　　　　　　　　　　　 平日　 ９：００〜１７：３０（水曜日は定休日）
　　　　　　　　　　　 土曜日・日曜日・祝日　９：００〜１７：００


３．本部の苦情相談窓口

　　　営業店等の対応への苦情や条件変更等のご相談がございましたら、下記にご連絡
　　　下さい。
　　　　　
　　　　　「苦情相談窓口フリーダイヤル」　　　０１２０-１６０-３２１
　　 　　　　　　　　　　　　　 　　　 　 　平日　９：００〜１７：３０

　　　　　「苦情相談窓口メールアドレス」　　enkatsuka@toyo-shin.co.jp
　　
４．その他

　　　平日においては、最寄りの営業店にてご相談を承っております。
　　　　　　　　　　　　平日　９：００〜１５：００　　　　　　　　　　以上