おたくもうちも・豊橋信用金庫/金融機関コード:1551
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よくある質問・相談

よくあるご質問について、お答えします。ぜひ参考にしてください。
※質問をクリックして回答をご覧ください。

預金業務編

       お取引店の窓口にてお手続きしますので、ご来店いただきますようお願いします。
       ご来店の際に必要なもの
  • お届印
  • ご来店者様を確認できる公的書類(運転免許証・健康保険証など)
  • 住所の変更内容(新旧の住所)が確認できる公的書類(運転免許証・住民票など)

  • また、お取引の内容によって、別に書類や届出が必要な場合がございますので、お取引店にお問い合わせください。

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       お取引店の窓口にてお手続きしますので、ご来店いただきますようお願いします。
       ご来店の際に必要なもの
  • お届印(お届印を変更される場合は、新旧両方のお届印)
  • 通帳・証書・キャッシュカード(ご利用のすべてのもの)
  • ご来店者様を確認できる公的書類(運転免許証・健康保険証など)
  • 氏名の変更内容(新旧の氏名)が確認できる公的書類(運転免許証・戸籍謄(抄)本など)

  • なお、お取引の内容によって、別に書類や届出が必要な場合がございますので、お取引店にお問い合わせください。

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       お取引店の窓口にてお手続きしますので、ご来店いただきますようお願いします。
       ご来店の際に必要なもの
  • お届印(新旧両方のお届印)
  • ご来店者様を確認できる公的書類(運転免許証・健康保険証など)

  • なお、お取引の内容によって、別に書類や届出が必要な場合がございますので、お取引店にお問い合わせください。

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       紛失(盗難)時には、すぐに電話で下記へご連絡ください。

    受付時間 電話番号
    平日8:45〜17:30 お取引店へご連絡ください。
    [店舗のご案内]
    上記以外
    (365日受付)
    信金監視センターへご連絡ください。
    0120-151-678
    ※取引店から再発行などの手続等についてご案内をさせていただきます。
      なお、紛失物を発見した場合、お取引店へご連絡ください。

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  • 「キャッシュカード」、「通帳」、「お届印」および「ご本人を確認できる運転免許証等の公的資料」をご用意いただき、お取引店で手続きをしてください。

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  • ATM操作時の暗証番号覗き見などの防止を図るために、(1)ATM画面に覗き見防止用フィルムの貼付、(2)ATM後方確認ミラーを設置しております。
  • 偽造キャッシュカードなどによる不正引き出しの防止策として、(1)1日あたりの支払限度額・回数の個別設定、(2)当金庫のATMでお客さま自身がキャッシュカードの暗証番号を自由に変更(当金庫のキャッシュカードだけです)できる機能を付けて、お客さまが安心してATMをご利用できるように対策を講じております。
  • 平成19年3月より「生体認証機能付とよしんICキャッシュカード」の取扱いを開始し、お客さまが安心してご利用できるように努めております。

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  • 申込用紙に必要事項をご記入し、お届印を押印のうえ、お取引店に申込みください。
  • お申込み後、ご利用開始日をEメールによりご連絡いたします。(お申込み内容によっては、お取引店よりご連絡する場合もあります。)

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  • 直ちに預金者のお取引店へご連絡ください。
  • 相続の手続きにつきましては、お亡くなりになった方のお取引内容、相続の方法により相続手続きが異なりますので、お取引店までお問い合わせください。

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  • お取扱時間
<店舗内ATM>
設置場所 お取扱時間
平日 土・日・祝日
本店営業部・小池支店・二川支店
東支店・下地支店・新城支店
田原支店・南栄支店・豊川支店
井原支店・問屋町支店・西支店
藤沢支店・牛川支店・新所原支店
岩西支店・三本木支店・諏訪支店
岩田支店・向山支店・牟呂支店
吉田方支店・一宮支店・南大通支店
向ヶ丘支店・小坂井支店・幸支店
中央支店・東田支店
午前8時~午後9時 午前8時~午後9時
福江支店・湖西支店・赤羽根支店 午前8時~午後7時 午前8時~午後7時

<店舗外ATM>
設置場所 お取扱時間
平日 土・日・祝日
ほの国百貨店  <ほの国百貨店1階> 午前10時~午後6時 午前10時~午後5時
豊橋ステーションビル
<豊橋ステーションビル2階>
午前8時~午後9時 午前8時45分~午後8時
中央支店駅前ATMコーナー
<お客様相談所内>
午前8時~午後9時 午前8時~午後9時
成田記念病院  <成田記念病院1階> 午前9時~午後5時 午前9時~午後0時
(土曜日のみの取扱い)
豊橋市役所  <豊橋市役所1階> 午前9時~午後6時
豊橋市民病院  <豊橋市民病院1階>
日東電工  <日東電工(株)内>
豊橋医療センター
<豊橋医療センター1階>
豊橋創造大学  <豊橋創造大学1階> 午前9時~午後5時


  • 手数料について

        ATM手数料については、自動機(ATM)手数料をご覧ください。

        なお、当金庫ATMにて当金庫キャッシュカードを利用した場合、ATM手数料がいつでも無料となっております。

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  • 当金庫店舗内ATMにおいて、平日8時から19時まで硬貨の入出金が可能です。なお、お客様相談所を含む店舗外ATMコーナーおよび当金庫以外のキャッシュカードではお取扱いできません。

        <ご入金>

           1取引100枚まで

        <ご出金>

           1円単位

           ※1取引あたり最低組み合わせ枚数で、999円までご出金できます。

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融資業務編

  • 下記書類をご用意いただき、ご本人がお申込み手続きをしてください。
    <申込書類>
    ・本人確認書類・・・運転免許証などの顔写真付書類
    ・資金使途確認書類・・・見積書、注文書または請求書等のいずれか。
    ・年収確認書類・・・公的所得証明書、源泉徴収票、確定申告書(控)のいずれか。
    ※お申込み内容によって、別途書類のご提出をお願いすることがあります。
  • インターネットでの仮審査のお申込みの取扱いもしております。

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  • 当金庫が取扱いしています教育ローンには3種類あり、下記書類をご用意いただき、ご本人がお申込み手続きをしてください。
    <申込書類>
    (1)学資ローン
      ・住民票謄本、健康保険証、所得証明書(源泉徴収票、確定申告書等)、
       就学証明書(合格通知、入学許可証等)、お届印
    (2)教育カードローン
      ・運転免許証、所得証明書(源泉徴収票、確定申告書等)、
       就学証明書(合格通知、在学証明書等)、お届印
    (3)教育プラン
      ・運転免許証、所得証明書(源泉徴収票、確定申告書等)、お届印
    ※ご契約時には、納付明細書(学校納付書、入学金、授業料等)・学校制定の振込用紙が必要となります。
  • 教育プランについては、インターネットでの仮審査のお申込みの取扱いもしております。

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  • 当金庫が取扱いしています主な住宅ローンには、下記のものがあります。
    (1)変動金利型・3年・5年・10年固定金利型住宅ローン
      なお、20年固定金利型(「とよしん長期固定住宅ローン20」)も取扱いしております。
      融資金額1億円以内、返済期間35年以内
    (2)長期固定金利型住宅ローン(機構買取型)
      融資金額8,000万円以内、返済期間15年以上50年以内
  • その他に、年0.2%金利優遇(融資日から3年間)します「とよしんオール電化住宅ローン」「とよしんエコガス住宅ローン」の取扱いをしております。また、団体信用生命保険に3大疾病保障特約、がん保障特約、就業不能特約を付けた住宅ローンの取扱いもしております。
  • なお、インターネットにてしんきん保証基金保証付住宅ローンの相談受付、訪問相談、来店相談の予約ができます。当金庫HPトップ画面の「住宅ローン相談サービス」をクリック、またはこちらから、お気軽にご利用ください。

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  • 「創業支援ローン」および「協調保証融資(創業支援資金)」があります。
    (1)創業支援ローン
      融資金額 無担保:1,000万円以内、有担保:3,000万円以内、
      借入期間7年以内(設備資金は10年以内)
    (2)協調保証融資(創業支援資金)
      融資金額6,000万円以内(保証付融資3,000円以内)、借入期間10年以内
    ※なお、融資金額は一般融資を2分の1、愛知県信用保証協会付融資を2分の1に分けての取組みとなります。

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その他業務編

  • 平成25年度税制改正において「教育資金の一括贈与に係る贈与税の非課税措置」が平成25年4月から施行され、祖父母等(贈与者)からお孫さん等(受贈者)への教育費を贈与した場合、受贈者1人につき、1,500万円(学校等以外に対して支払われるものは500万円)までの金額について非課税となります。
  • 当金庫では、これに対応した「とよしん教育資金一括贈与専用口座」をご用意いたしました。贈与者から受贈者への教育資金贈与に贈与税が非課税となる本口座をぜひご利用ください。
  • お申込方法や必要書類等については、お取引店または当金庫本支店までお問合せください。


  • ※「とよしん教育資金一括贈与専用口座の商品概要」についてはこちらをクリックしてください。

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  • 当金庫が取扱いしている国債には、2年・5年・10年満期(いずれも固定金利)の「中・長期利付国債」と、販売対象を個人に限定した3年(固定金利)・5年(固定金利)・10年(変動金利) 満期の「個人向け国債」があります。
  • お申込額面単位
    中・長期利付国債・・・額面金額5万円単位
    個人向け国債・・・額面金額1万円単位

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  • 手続きは受給開始年齢を迎える誕生日の前日からできます。
  • 該当する年金の請求手続き先に、裁定請求書および各種添付書類を提出します。
    なお、裁定請求書には年金の振込み指定金融機関の口座確認印が必要になります。
  • 請求の条件により他にも必要な書類がありますので、あらかじめ該当する年金の請求手続き先である管轄の年金事務所、または市区町村役場の国民年金課にご確認されることをおすすめします。

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  • 豊橋駅前の土日祝日も営業している、とよしん「お客様相談所」がご利用できます。
    各種ご相談についてアドバイスをご提供させていただきます。
    なお、「お客様相談所」には中央支店駅前ATMコーナーを並設しております。

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  • 「お客様相談所」では、住宅ローン、個人ローンのご相談のほか、事業資金のご相談、年金から資産運用にいたる様々なご相談を受け付けています。
    相談時間は 平日:9時〜17時30分、土日祝:9時〜17時となっています。なお、水曜日は定休日とさせていただいております。
    お気軽にご相談ください。

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  • 専門の税務相談員による税務相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。
    ご相談場所:本店営業部
    ご相談日時:原則として 毎週月曜日 9時〜15時
    受け付け方法:本支店窓口にお申し出ください。

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  • 当金庫のお取扱通貨は「米ドル」「ユーロ」の2種類です。
    「米ドル」取扱店舗:本店営業部・二川・新城・田原・豊川・井原・牛川支店
    「ユーロ」取扱店舗:本店営業部
    ※上記以外の店舗は取次を行っております。

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※詳しくはお取引店または当金庫本支店までお問い合わせ下さい。
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