Ｑ＆Ａ

質問をクリックして回答をご覧ください。


豊橋信用金庫インターネット支店について

  • インターネット支店とはどんな支店ですか？
  • インターネット支店（以下、当支店といいます。）は、豊橋信用金庫（以下、当金庫といいます。）の支店の1つで実際の店舗を持たないインターネット上の店舗です。お仕事の都合で日中ご来店いただくことができないお客さまなどのご要望にお応えします。
    支店番号が「048」であることから、支店名は「インターネット支店」ですが、全国の皆さんに覚えていただけるように「とよしんインターネット48（フォーティーエイト）」と愛称をつけました。
  • どのようにして取引をするのですか？
  • スマートフォン（以下、スマホといいます。）のアプリをご利用いただくか、郵送でのお申込みで普通預金口座を開設していただいた後、当金庫「個人インターネットバンキングサービス」（以下、IBサービスといいます。）をご利用いただき、パソコンやスマホ、タブレット端末からお取引いただけます。また、当金庫ATM、提携金融機関、コンビニATMから専用キャッシュカードを使って入出金、お振込を行っていただけます。（ATMは、別途手数料がかかる場合がございます。）
  • 豊橋信用金庫「インターネット支店」の金融機関コードと支店番号を教えてください。
  • 豊橋信用金庫の金融機関コードは「1551」、「インターネット支店」の支店番号は「048」です。
  • 誰でも利用できますか？
  • ご利用できる方は以下のとおりとなります。
    • 18歳以上の個人の方
    • 日本国内に居住の方
    • 法令上求められる義務を履行される方
    • 税法上の居住地国(納税地国)が日本のみの方
    • 米国人等（米国市民、グリーンカード保有者、米国内に居住の方）でない方
    • 外国政府等において重要な公的地位にある方（あった方）またはそのご家族のいずれにも該当しない方
    • 成年後見制度をご利用されていない方またはご利用の対象でない方
    • 少額貯蓄非課税制度（マル優）をご利用されない方
    • 取引を事業でお使いになることを目的としない方
    • 犯罪による収益の移転防止に関する法律（以下「犯収法」といいます。）に定める本人確認書類のうち顔写真付き本人確認書類をお持ちの方
  • どのような商品を取扱っていますか？
  • 現在は、普通預金、定期預金を取扱っております。
  • ローンの申込みはできますか？
  • 申し訳ございませんが、現在、ローンなどご融資のお申込みは受け付けておりません。


口座開設について

  • 口座開設はどのようにすればいいですか？
  • スマートフォンから口座開設アプリを利用し、必要事項をご入力いただきお申込みする方法、または、申込書類を郵送していただく方法のどちらかをお選びいただけます。詳しくは「口座開設ご案内」をご確認ください。

    口座開設ご案内

  • 豊橋信用金庫の本支店窓口でも口座開設できますか？
  • 当支店の口座は、当金庫本支店窓口では開設いただけません。
  • 口座開設時に必要な本人確認書類は何ですか？
  • 回答
    1） お申込み時
      〇 スマートフォンによるしんきん口座開設アプリからのお申込み
    都道府県公安委員会が交付する有効な自動車運転免許証(以下、運転免許証といいます。)
      〇 郵送によるお申込み　※写しを送付していただきます。表面、裏面があるものについては両面必要です。
    下記の「顔写真付き本人確認書類」が必要となります。（氏名・現住所および生年月日の確認できるものに限ります。）
    • 運転免許証、運転経歴証明書
    • 個人番号（マイナンバー）カード（表面のみ）
    • 写真付き住民基本台帳カード
    • 在留カード
    • 特別永住者証明書　 等
    2） 当支店から郵送したキャッシュカードのお受取り時
    日本郵便（株）郵便局員に顔写真付き本人確認書類原本の提示が必要となります。必要書類はこちらをご確認ください。
  • 通帳やキャッシュカードは発行されますか？
  • インターネット支店専用普通預金、インターネット支店専用定期預金とも通帳、証書は発行いたしません。残高や履歴はIBサービスにてご照会いただけます。キャッシュカードについてはインターネット専用普通預金のICキャッシュカードを作成いただきます。（発行は必須です。）
  • 口座開設までどのくらいかかりますか？
  • お申込みをいただいてから、約2〜3週間で本人確認書類上のご住所あてにICキャッシュカードをご郵送いたします。ご本人さまにお受取りいただいたことを当金庫が確認できましたらご利用いただけます。
    ※書類等に不備がございますと、お時間をいただく場合がございます。
  • 複数の口座を開設することはできますか？
  • インターネット支店専用普通預金のお申込みは、お1人さま1口座です。
    インターネット支店専用定期預金は、お預け金額10万円以上で、上限はございません。
  • 法人名義、団体名や屋号がついた名義でも口座開設できますか？
  • 法人名義、団体名や屋号がついた名義の口座開設はできません。
  • 口座開設アプリでの運転免許証撮影時に気をつけることはありますか？
  • 下記の点にご留意ください。
    • 単色（白色以外）の背景で撮影していただく。
    • 明るい（明るすぎない程度で）場所で撮影していただく。
    • フラッシュはオフにし、光が映りこまないようにしていただく。
    • ガイドから外れていない、または遠すぎないようにしていただく。
    • 濃い影が映りこまないようにしていただく。
    • 500万画素以上のカメラでピントが合うように撮影していただく。
    • カメラを水平にして撮影していただく。
    • 運転免許証自体の反りや曲りなどを直してから撮影していただく。
    併せて、スマートフォンのＯＳバージョンが推奨環境となっているかご確認ください。
    推奨環境はこちら


ATM・キャッシュカードについて

  • 店番、口座番号がわかりません。どこを見たらわかりますか？

  • キャッシュカードに記載されている
    『1551－048－21－×××××××』
    「048」が店番、一番右側の「7ケタの数字」がお客様の口座番号になります。
  • 現金での入金・出金はどのようにすればよいですか？
  • 全国の信用金庫のATMをご利用ください。当支店のICキャッシュカードを使用して現金をご入金・ご出金いただけます。「しんきんゼロネットサービス」は、全国47都道府県のしんきんATMの利用手数料が無料でご利用いただけるサービスです。

    ［ゼロネットサービスタイム］
    平日 8：45〜18：00
    土曜日 9：00〜14：00
    • 時間外手数料など、別途、手数料がかかる場合があります。
    • 一部のしんきんATMでは、土曜日に本サービスをご利用できない場合や土曜日に手数料が必要となるしんきんもありますので、詳しくはご利用いただいている信用金庫におたずねください。
    信用金庫以外では、第二地銀（一部）、信用組合（一部）、労働金庫、ゆうちょ銀行、セブン銀行、イオン銀行のATMがご利用になれます。

    利用手数料、時間外手数料など、別途、手数料がかかる場合があります。

  • キャッシュカード出金限度額はどうなっていますか？
  • キャッシュカード発行時は、下表の通りとなります。

    種別 磁気
    カード    		 IC
    カード    		 生体認証
    カード
    現金 発行時：50万円
    限度額：100万円    		 発行時：100万円
    限度額：100万円    		 発行時：100万円
    限度額：100万円
    振込 発行時：200万円
    限度額：500万円    		 発行時：200万円
    限度額：500万円    		 発行時：200万円
    限度額：500万円

    • カード発行時は、「発行時」金額となります。
    • お客さまが「発行時」金額の変更をご希望される場合は、当支店にご相談ください。
    • なお、お客さまの特殊詐欺被害を防止する観点から、65歳以上の個人および個人事業主の方につきましては、１日あたりの出金限度額を50万円とさせていただいております。ただし、過去1年間ATMでの1日あたりの出金額が20万円以下の場合には、ATMでの1日あたりの出金限度額を20万円とさせていただきます。
  • ATMでの振込はできますか？
  • お振込できます。信用金庫のほか、都市銀行、地方銀行、第二地銀、信用組合、労働金庫のATMがご利用になれます。
  • ATMの振込限度額はいくらですか？
  • 1取引200万円以内（手数料別）、1日あたり累計200万円以内です。


IBサービスについて



普通預金、定期預金について



変更などの手続きについて



その他のお問い合わせについて

当支店のホームページをご覧いただくか、または当支店コールセンターまでご連絡をください。

インターネット支店 お問い合わせ

フリーコール：
0800-500(ゴー)-1048(とよはし)

音声案内後、インターネットバンキングに関するお問い合わせは「1番」、
インターネット支店へのお問い合わせは「2番」を押してください
平日のみ 9:00〜17:00（土・日・祝日、12月31日〜1月3日を除く）